Schoonmaken

Morgen gratis in huis
30 dagen bedenktijd
Veilig betalen

Vragen die we vaak horen

Welke schoonmaakapparaten heb ik nodig?

Welk schoonmaakapparaat je nodig hebt, hangt af van het soort vuil en het oppervlak. Een normale stofzuiger gebruik je voor los stof, haren, kruimels en ander droog vuil op vloeren en meubels.

Een kruimelzuiger is geschikt voor kleine en plaatselijke schoonmaakklussen. Voor vlekken en vuil dat dieper in stoffen oppervlakken zit, gebruik je een vlekkenreiniger of tapijtreiniger.

Wat is het verschil tussen een stofzuiger en een vlekkenreiniger?

Een stofzuiger zuigt voornamelijk droog vuil op. Denk aan stof, zand, haren, kruimels en ander losliggend vuil op vloeren, tapijt en meubels.

Een vlekkenreiniger brengt water en reinigingsmiddel op een stoffen oppervlak aan en zuigt het vervuilde vocht vervolgens weer op. Hierdoor is een vlekkenreiniger beter geschikt voor gemorste dranken, oude vlekken en vuil in tapijt, banken en autobekleding.

Een vlekkenreiniger vervangt een normale stofzuiger daarom niet. Stofzuig het oppervlak eerst voordat je een natte of diepe reiniging uitvoert.

Op welke oppervlakken kan ik een vlekkenreiniger gebruiken?

Een vlekkenreiniger kan doorgaans worden gebruikt op tapijt, vloerkleden, stoffen meubels, trappen en autobekleding. De precieze geschiktheid hangt af van het materiaal en van het gebruikte reinigingsmiddel.

Controleer vooraf altijd het was- of onderhoudslabel van het oppervlak. Test het apparaat en schoonmaakmiddel eerst op een kleine, onopvallende plek. Gebruik een vlekkenreiniger niet op materialen die niet nat gereinigd mogen worden.

Waar let ik op bij het kopen van een schoonmaakapparaat?

Kijk naar het soort vloer of oppervlak dat je wilt reinigen. Let bij een stofzuiger op de beschikbare mondstukken, het filtersysteem, de actieradius, het geluidsniveau en de manier waarop stof wordt opgevangen.

Bij een vlekkenreiniger zijn de inhoud van de schoon- en vuilwatertank, de lengte van de slang en de beschikbare borstels belangrijk. Een grotere tank is handig voor grotere oppervlakken, terwijl een compact apparaat gemakkelijker te dragen en op te bergen is.

Hoe onderhoud ik een stofzuiger of vlekkenreiniger?

Leeg de stofzak, stofcontainer of vuilwatertank op tijd. Een volle opvangbak en verstopte filters kunnen de luchtstroom en reinigingsprestaties verminderen.

Verwijder haren en vezels regelmatig uit borstels en mondstukken. Spoel na gebruik van een vlekkenreiniger de vuilwatertank en toegestane onderdelen schoon, zodat vuil en reinigingsmiddel niet in het apparaat opdrogen. Laat losse onderdelen volledig drogen voordat je ze terugplaatst.

Wat voor merk is Vivid Green?

Vivid Green is een Nederlands merk dat zich richt op kwalitatieve producten voor in huis tegen een eerlijke prijs. We selecteren ons assortiment bewust en verkopen alleen producten waar we zelf achter staan en die we ook in ons eigen huis zouden gebruiken.

Waar letten jullie op bij het samenstellen van het assortiment?

We kijken vooral naar kwaliteit, gebruiksgemak en betrouwbaarheid. Producten die niet voldoen aan onze verwachtingen komen simpelweg niet in het assortiment, ook als ze populair lijken of goedkoop zijn.

Hoe werken jullie als bedrijf?

Achter Vivid Green staat een klein en betrokken team. We werken persoonlijk, houden de lijnen kort en vinden het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen, zowel vóór als na hun aankoop.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen binnen Nederland en België worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd. We verwerken bestellingen snel zodat je niet langer hoeft te wachten dan nodig is.

Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace-code. Hiermee kun je eenvoudig volgen waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Worden bestellingen zorgvuldig verpakt?

Ja, elke bestelling wordt met zorg ingepakt om ervoor te zorgen dat het product netjes en onbeschadigd bij je aankomt.

Kan ik mijn bestelling retourneren als het product toch niet bevalt?

Ja, als een product niet aan je verwachtingen voldoet kun je het eenvoudig retourneren. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.

Hoe meld ik een retour aan?

Je kunt een retour aanmelden via de retourpagina op onze website. Door je bestelnummer en postcode in te vullen wordt je bestelling direct opgezocht en kun je het retourproces starten.

Wat als ik hulp nodig heb bij het retourneren?

Als je ergens tegenaan loopt of vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je persoonlijk en zorgen dat het retourproces soepel verloopt.