Retour- en terugbetalingsvoorwaarden

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of via ons retourformulier.

Na deze melding dient u het product binnen 14 dagen naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het product dient ongebruikt en in dezelfde staat te zijn als waarin u het heeft ontvangen
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd
Alle meegeleverde accessoires dienen te worden meegezonden

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het product verdergaand is gebruikt, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van ons, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, of u een bewijs van verzending heeft overlegd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen
Bij schade of waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kunnen wij een bedrag in mindering brengen

Uitzonderingen op retourneren

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

Producten die op maat of volgens specificaties van de klant zijn gemaakt
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd